FAQ - Evaluation RH

Central Test est une société de droit français, SAS, crée en 2002, dont le capital est détenu par son président fondateur, Patrick Leguide (actionnaire majoritaire), par David Leguide, directeur financier, et par Naxicap, filiale de Natixis, entrée au capital en 2009. Le siège social est situé à Paris et la société détient trois filiales au Royaume-Uni, en Inde et à Madagascar. Bien implantée en France, Central Test connait une forte extension à l'international (30% du CA réalisé à l'export).

Central Test est un éditeur de tests de personnalité, d'orientation et d'aptitudes utilisés dans le cadre du recrutement, de la gestion des carrières et du développement des compétences. Nos tests apportent une évaluation objective complémentaire à l'entretien, et sont disponibles via une plateforme en ligne.

Nos clients peuvent bénéficier de formations, d'un service client et d'un service consulting pour s'assurer de la meilleure exploitation de nos outils.

Central Test compte plus de 3500 clients en France et dans une cinquantaine de pays. Les  tests sont utilisés à 50% par des sociétés de conseils en ressources humaines, et à 50% par des entreprises, des écoles et des administrations.

Retrouvez une sélection des références sur notre site, dans la section Professionnels > Témoignages clients.

Outils stratégiques de diagnostic et d'aide à la décision, nos tests sont utilisés aussi bien dans le cadre du recrutement que des bilans de compétences, de l'orientation, des concours, de la gestion de carrière, de la formation et de l'évaluation interne. Ils sont généralement utilisés en accompagnement d'entretien.

Voici une synthèse indicative pour vous guider dans le choix des tests à utiliser en fonction du contexte d'évaluation et du public évalué : Quel test pour quelle utilisation ?

Nos outils sont fiables, pertinents et accessibles à tous les professionnels des Ressources Humaines ainsi que les dirigeants. Ils sont très appréciés des candidats/salariés, grâce à leur approche visuelle et synthétique et à la pertinence des analyses. Ils sont centralisés sur une même interface web et disponibles depuis n'importe où dans le monde. Les résultats sont immédiats dès passation du test.

Nos solutions sont économiques. Vous pouvez commander des tests à l'unité ou souscrire à un abonnement illimité pour une utilisation intensive.

Central Test, c'est aussi un Service Client à votre écoute, une équipe R&D, une documentation complète sur l'ensemble des outils et des formations sur mesure.

Central Test s'engage à la qualité lors de la conception de ses outils d'évaluation et dans toutes ses prestations de services : Consultez notre charte de qualité

Plus exactement, ils sont validés. Il n'existe pas d'organisme indépendant certifiant les tests, mais des normes psychométriques établies par des associations pour définir la validité d'un test. Les outils de Central Test sont développés par des professionnels diplômés en psychologie et respectent les standards internationaux de validation psychométrique (International Test Commission, American Psychological Association...). Chaque outil est fourni avec un manuel présentant ses qualités psychométriques et ses étalonnages.

La psychologie n'étant pas une science exacte, la validité d'un test est en réalité toujours perfectible, de même qu'un test doit être révisé, et il faut vous montrer particulièrement vigilant sur ce point dans le choix d'un test.

Une étude de validité externe vise à établir une corrélation entre les résultats aux tests avec des observations externes, telles que la performance dans un domaine donné. Très coûteuses, ces études, non obligatoires mais recommandées par la communauté scientifique, sont régulièrement mises en œuvre par Central Test afin de complèter les études de validité existantes.

A titre d'exemple, une étude sur l'indicateur "potentiel manager" du CTPI, ainsi qu'une étude comparative entre les performances commerciales et les résultats au Profil Vente, ont été réalisées et publiées en 2010.

Si un test doit être validé, il doit évoluer pour correspondre à l'ère du temps, sinon nous utiliserions encore certains tests des années 50! L'exploitation des nouvelles technologies, à l'exemple d'Internet, est également un axe de progrès dans la mesure ou les règles de la psychométrie sont respectées.

Chez Central Test, chaque outil est régulièrement révisé, en moyenne tous les 3 ou 4 ans, afin de mieux répondre aux évolutions du monde du travail, à de nouvelles préoccupations des évaluateurs, ou bien même afin de gagner en pertinence grâce à des questions ou scénarios toujours plus discriminants sur le critère évalué.

De même, les normes et étalonnages doivent être régulièrement mis à jour.

Oui. Les outils de Central Test sont conformes au code de déontologie des psychologues, qui stipule notamment que "les techniques utilisées par le psychologue pour l'évaluation, à des fins directes de diagnostic, d'orientation ou de sélection, doivent avoir été scientifiquement validées" (article 18). Central Test respecte également les recommandations des associations comme la Société Française de Psychologie et la Commission Internationale des Tests, en termes d'utilisation des tests psychométriques.

Les outils de Central Test sont développés selon les normes psychométriques, c'est-à-dire selon les théories et méthodes qui régissent la construction des tests psychologiques ainsi que l'évaluation de leur qualité métriques. Le développement des outils débute donc par une opérationnalisation du concept, puis la création des items, leur évaluation ainsi que celle des qualités métriques du test.

Oui. Notre service consulting, assuré par des consultants R&D, diplômés en psychologie conseille tout nouveau client, quelque soit son niveau d'utilisation, en entretien téléphonique de 20 à 30 minutes pour la présentation des outils, la lecture des rapports et un rappel des conditions d'utilisation des tests.

Ce service est à disposition permanente des clients ayant une utilisation intensive des tests afin de leur apporter une aide personnalisée au choix des outils et à l'interprétation des résultats.

Pour évaluer la personnalité au travail, le test de référence est le Profil Pro-R, utilisé par une majorité de nos clients pour les candidats de niveau Bac +2 à Bac +5, et ce pour tous les postes, y compris les postes de managers. Nous vous conseillons de commencer par utiliser le Profil Pro-R. Le questionnaire est rapide (98 questions, 12-15 minutes) et le test analyse 12 dimensions clé de la personnalité avec une approche par opposition.

Trois autres tests de personnalité sont proposés en alternative :

Dans le cas où vous souhaitez une évaluation plus exhaustive, à destination d'un public exerçant des postes à responsabilités, nous vous conseillons le CTPI (20 dimensions évaluées, questionnaire de 25 à 30 minutes).  Cet outil permet une évaluation approfondie des compétences managériales.

Dans le cas où vous souhaitez un outil de personnalité au travail adapté aux candidats de niveau Bac où à ceux dont la maîtrise de la langue française n'est pas parfaite, nous vous conseillons le Profil Compétences II. Assez rapide de passation (91 questions, 12 minutes), ce test mesure 14 dimensions clé de la personnalité. Il est particulièrement apprécié par les recruteurs non spécialistes de la psychologie, pour la lecture intuitive de son rapport.

Dans le cas où vous souhaitez une évaluation générale de la personnalité et plus synthétique, nous vous conseillons le BF5. Très rapide de passation (7 minutes), ce test évalue les cinq traits fondamentaux de la personnalité selon la théorie des Big Five et s'adapte à tous types de profils, quelque soit leur niveau d'étude.

Oui, car les soucis viennent aussi d'en haut! N'hésitez pas à faire passer un ou plusieurs tests pour les managers lors d'un recrutement ou d'un changement de poste. Cela se justifie car vous n'avez pas le droit à l'erreur. Si le manager se montre réticent au fait de passer des tests en général, cela vous montrera qu'il ne joue pas le jeu et qu'il n'est peut-être pas prêt à se remettre en question. Soyez également vigilant vis-à-vis des salariés très compétents dans leur domaine et que l'on promulgue à un poste d'encadrement sans s'assurer de leurs capacités à encadrer une équipe.

Article conseil :

"Comment évaluer le leadership?"

Avoir recours à un test de personnalité comme Profil Pro-R ou CTPI est incontournable pour bien évaluer un manager. Si vous recherchez par exemple une personne capable de faire preuve d'autorité, vérifiez que votre manager n'est pas trop consensuel, ou bien organisez son poste en conséquence et formez-le sur ses axes de développement.

En complément, Profil Manager, utilisé notamment en formation, permet une évaluation qualitative du style de management.

Pour aller plus loin dans l'analyse, il est pertinent de combiner le test de personnalité à un ou si possible plusieurs tests d'aptitudes tels que :

- le test d'intelligence émotionnelle QE corporate,

- le Profil Vente pour les postes de direction commerciale ou marketing,

- le test de pensée critique GAAT (en recrutement).

Que ce soit en recrutement ou en interne, bien évaluer les aptitudes commerciales est fondamental pour assurer le développement des ventes. L'entretien seul ne suffit pas. Il doit être complété par des tests, et nous vous recommandons la combinaison du Profil Pro-R et du Profil Vente.

Profil Pro-R permet une approche globale de la personnalité et de la prédisposition à exercer un métier commercial, notamment via les dimensions extraversion, exigence, volonté de persuasion.

Profil Vente permet d'évaluer les aptitudes commerciales et dans une certaine mesure le potentiel commercial pour des salariés n'ayant jamais exercé dans la vente, ou les étudiants en école de commerce. Ce test détermine également le profil commercial (chasseur, éleveur...). A noter qu'une version révisée du Profil Vente, intégrant la dimension "Négociation", et avec plus de mises en situation, sera bientôt proposée à nos clients.

Vous pouvez en complément utiliser le test d'intelligence émotionnelle QE corporate qui évalue par exemple l'optimisme, l'auto-motivation, les qualités d'empathie et de diplomatie.

Si le poste comporte des aspects techniques avancées, vous pouvez renforcer votre évaluation par un test de raisonnement ou de pensée critique GAAT.

Le service client est joignable par téléphone au  +1 (305) 767 2845 (anglais) ou +33 (1) 73 04 27 56 (français/anglais) et par e-mail à Il vous accompagne dans l'utilisation de la plateforme en ligne, renseigne sur les outils à disposition, recueille vos besoins et vous met en relation, le cas échéant, avec nos consultants R&D. Le service client fournit l'assistance technique nécessaire dans un délai de 24h.

Oui. Les formations sont obligatoires pour les grands comptes et les distributeurs, et préconisées dans les autres cas. Elles sont dispensées par l'équipe R&D de Central Test, agréé Organisme de formation. Ces formations apportent les connaissances de base en psychométrie et une explication poussée des outils de Central Test en fonction des besoins spécifiques du client. 

Il appartient à l'évaluateur de connaître a minima les objectifs du test et les significations précises des dimensions évaluées, afin de ne pas interpréter de façon trop hâtive un score, et de le relativiser par rapport au profil de la personne évaluée. Les éléments principaux vous sont fournis dans le rapport, le manuel, et au travers des prestations de consulting et de formation.

Cliquez sur la section Espace Professionnel du site de Central Test ou site Distributeur puis saisissez votre code client et votre mot de passe.
Des demos vidéos sur l'utilisation de la plateforme en ligne sont à consulter dans votre espace client, rubrique Documentation- Demos vidéos.

Central Test garantit la sécurité et la confidentialité des données dans le cadre de l'administration des tests en ligne.

- L'espace candidat et l'espace client sont accessibles via un identifiant et un mot de passe individuel. Les mots de passe sont cryptés en base de données et rendus inaccessibles à qui que ce soit.

- Un module de réécriture d'URL est installé avec passage de paramètres transparents pour l'utilisateur.

- Il existe plusieurs niveaux de droit d'accès aux différentes fonctionnalités de l'espace client. Ces droits sont déterminés par l'administrateur du compte.

- Sécurité du matériel. Les tests, les questionnaires et la technologie Central Test sont protégés par copyright. Aucun questionnaire ne peut être utilisé sans l'accord préalable de Central Test.

- Sécurité de la plateforme. La base de données est protégée contre le hackage. Toutes les données sont sauvegardées en temps réel sur un serveur de backup.

Il vous suffit d'en faire la demande auprès de notre service client. L'option personnalisation comprend : un accès habillé à vos couleurs et une personnalisation des résultats avec votre logo.

L'option personnalisation est une option payante sauf dans le cas d'un abonnement illimité.

Dans le menu de gauche, cliquez sur « Faire passer un test » puis à droite sur « Ajouter un candidat/salarié ».

Renseignez le formulaire puis sélectionnez le ou les tests de votre choix, et cliquez sur « Enregistrer/Faire passer un test ».

Si vous souhaitez évaluer un grand nombre de candidats en même temps, veuillez contacter notre service client pour activer l'option importation.

Cette option vous permet à la fois d'importer  une liste de candidats depuis un fichier en format .csv et ensuite de leur envoyer un e-mail d'invitation à passer le ou les tests que vous aurez sélectionnés.